FAQ
Q
配送方法と送料について
A
お買い上げ10,800円以上で全国送料無料となります。
宅配便(日本郵便「レターパックプラス」)にて
全国一律520円でお届けします。
ご注文いただいた内容がレターパックプラスでお送りできるサイズを上回る場合、
宅配便(日本郵便「ゆうパック」)にてお届けいたします。
その際も送料は520円となります。
Q
決済方法について
A
以下の決済方法がご利用いただけます。
＊クレジットカード決済
＊コンビニ決済
＊銀行振込み
＊楽天ペイ
＊PayPay残高
Q
決済方法を変更できますか？
A
一度ご購入いただいたオーダーの内容変更は出来ません。
あらかじめご了承ください。
Q
【クレジットカード決済】利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。
Q
【コンビニ決済】コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
＊ローソン（ロッピー）
＊ファミリーマート（Famiポート）
＊セイコーマート（クラブステーション）
＊コンビニPOSレジ（オンライン決済）
Q
【楽天ペイ】楽天ペイとはなんですか？
A
楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。
Q
過去に購入した履歴は確認できますか？
A
ダッシュボード画面右上のユーザーアイコンのメニュー内「購入履歴」よりご確認いただけます。
Q
購入後のメールが届きません
A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
＊ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
＊受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。
自動返信のメールは「[email protected]」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q
商品の返品がしたいのですが
A
返品対応につきましては、「特定商取引法に関する表記」内の特約事項を確認の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。
04-2992-2753
[email protected]
Q
間違えた商品を購入してしまいました
A
一度ご購入いただいたオーダーの内容変更は不可となります。
当店まで直接ご連絡ください。
04-2992-2753
[email protected]